الدعم والتواصل
إجابات عن أكثر الأسئلة التي تصلنا عن مجلسنا، وطريق مباشر إلى فريقنا عندما تحتاج إلى أكثر من ذلك.
الأسئلة الشائعة
ما هو مجلسنا؟
مجلسنا منصة تواصل اجتماعي يتواصل فيها الناس عبر المراسلة والغرف المباشرة والمجتمعات والتجارب الاجتماعية التفاعلية. ويشغّله [اسم الجهة المشغّلة].
كيف أنشئ حساباً في مجلسنا؟
حمّل التطبيق من Google Play، وافتحه، واتبع خطوات تسجيل الدخول وإعداد الملف الشخصي.
كيف أتواصل مع المستخدمين الآخرين؟
افتح ملفاً شخصياً وابدأ محادثة. ويمكنك أيضاً أن تتعرّف على الناس في الغرف المباشرة ثم تكمل الحديث معهم في محادثة خاصة.
كيف أنضم إلى غرفة مباشرة؟
افتح تبويب «الغرف»، واختر غرفة مباشرة من القائمة، واضغط عليها للدخول. يمكنك الاستماع، أو الدردشة مع الغرفة، أو الجلوس على مقعد على المايك عند دعوتك أو عند توفر مقاعد.
كيف أبلّغ عن مستخدم؟
افتح الملف الشخصي للشخص (أو اضغط على صورته في الغرفة) واختر «إبلاغ». يراجع فريقنا البلاغات وفق إرشادات المجتمع.
كيف أحظر مستخدماً؟
من ملفه الشخصي اختر «حظر». المستخدم المحظور لا يستطيع بعدها مراسلتك أو التفاعل معك. ويمكنك إلغاء الحظر لاحقاً من الإعدادات.
ما هي الهدايا الافتراضية في مجلسنا؟
الهدايا الافتراضية عناصر رقمية متحركة يمكنك إرسالها في المحادثات والغرف المباشرة لتجعل التفاعل أمتع ولتدعم من تستمتع بصحبتهم. وهي محتوى رقمي داخل التطبيق.
ما هو VIP؟
VIP هو العضوية المميزة في مجلسنا. وهو يفتح مزايا إضافية وتجارب مميزة داخل التطبيق.
كيف أحذف حسابي؟
من التطبيق، أو من المتصفح عبر إدارة الحساب. التفاصيل وما يُحذف وما يبقى في صفحة حذف الحساب.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في حسابي؟
راسلنا على [email protected] من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، واذكر معرّف مجلسنا (Majlesna ID) الخاص بك (الظاهر في ملفك الشخصي) لنساعدك بسرعة أكبر.
البريد الإلكتروني
[email protected]الأمان
بلاغات الأمان لها الأولوية. ويمكنك أيضاً الإبلاغ والحظر مباشرة من داخل التطبيق.
الجهة المشغّلة
[اسم الجهة المشغّلة]
[عنوان الجهة المشغّلة]